Regulamin świadczenia usług oraz sklepu internetowego pod adresem narzedziadlatworcow.pl

§1. Definicje

Pojęcia użyte w Regulaminie oznaczają:

1. Administrator – Polski Startup sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu, ul. Białoskórnicza 15-16, lok. 1, 50-134 Wrocław, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001218612, NIP: 8971965661, REGON: 543820926, kapitał zakładowy: 10.000 zł;
2. Formularz Zamówienia – formularz elektroniczny służący do realizacji Zamówienia i zakupu Produktu lub Usługi za pośrednictwem Sklepu;
3. Formularz Kontaktowy – formularz elektroniczny służący do przesłania wiadomości tekstowej bezpośrednio do Sprzedawcy;
4. Klient – osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, zawierającą Umowę sprzedaży lub korzystającą z Usługi Elektronicznej;
5. Konsument – osobę fizyczną zawierającą Umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą;
6. Platforma – serwis internetowy dostępny pod adresem narzedziadlatworcow.pl, stanowiący aplikację online udostępnianą przez Sprzedawcę Klientom po wykupieniu odpowiedniego pakietu dostępowego. Platforma umożliwia korzystanie z funkcjonalności wykorzystujących algorytmy sztucznej inteligencji (AI), materiałów oraz usług cyfrowych oferowanych przez Sprzedawcę, zgodnie z zakresem wybranego pakietu oraz postanowieniami Regulaminu;
7. Produkt – treść cyfrową dostępną wyłącznie w wersji elektronicznej, dostępną do odpłatnego zakupu lub zakupioną za pośrednictwem Sklepu lub Platformy;
8. Przedsiębiorca – osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną niebędącą osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadzącą we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową i dokonującą czynności prawnej związanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
9. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osobę fizyczną zawierającą Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej;
10. Regulamin – niniejszy regulamin świadczenia usług oraz sklepu internetowego;
11. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych);
12. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę w domenie narzedziadlatworcow.pl oraz jej podstronach, służący do składania Zamówień oraz nabywania Produktów i/lub Usług;
13. Sprzedawca – Polski Startup sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu, ul. Białoskórnicza 15-16, lok. 1, 50-134 Wrocław, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001218612, NIP: 8971965661, REGON: 543820926, kapitał zakładowy: 10.000 zł;
14. Umowa – umowę sprzedaży Produktu lub umowę świadczenia Usług zawartą za pośrednictwem Sklepu pomiędzy Sprzedawcą a Klientem zgodnie z treścią Regulaminu;
15. Usługa Elektroniczna – usługę świadczoną przez Sprzedawcę na rzecz Klienta za pośrednictwem Sklepu drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
16. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pośrednictwem Formularza Zamówienia zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży lub świadczenia Usług;
17. Usługa, Usługa cyfrowa – usługę świadczoną drogą elektroniczną za pośrednictwem Platformy, umożliwiającą Klientowi korzystanie z funkcjonalności aplikacji, materiałów oraz treści cyfrowych udostępnianych przez Sprzedawcę w ramach wykupionego pakietu dostępowego;
18. Użytkownik – osobę posiadającą dostęp do Platformy w ramach wykupionego pakietu dostępowego.

§2. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu i Platformy, w tym z funkcjonalności opartych na algorytmach sztucznej inteligencji (AI), warunki zawierania Umów oraz świadczenia Usług, a także procedurę postępowania reklamacyjnego.
2. We wszystkich sprawach związanych ze Sklepem, Platformą oraz świadczeniem Usług Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą:
   • pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy: ul. Białoskórnicza 15-16, lok. 1, 50-134 Wrocław;
   • za pośrednictwem poczty elektronicznej, wysyłając wiadomość na adres e-mail: biuro@polskistartup.org.pl.

§3. Wymagania techniczne

1. Klient może korzystać z funkcjonalności Sklepu oraz Platformy zgodnie z Regulaminem oraz obowiązującymi przepisami prawnymi, w sposób niezakłócający funkcjonowania Sklepu oraz Platformy, jak również korzystania z nich przez osoby trzecie.
2. Do korzystania ze Sklepu, złożenia odpowiedniego Zamówienia, a następnie korzystania z Platformy oraz jej funkcjonalności konieczny jest dostęp do:
   • urządzenia elektronicznego wraz z systemem operacyjnym pozwalającym na obsługę powszechnie dostępnych przeglądarek internetowych;
   • aktualnej wersji przeglądarki internetowej wspieranej przez producenta z dostępem do Internetu (np. Opera, Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari);
   • aktywnego konta poczty elektronicznej.
3. Sprzedawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, których celem jest ochrona danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, pozyskaniem, modyfikacją, utratą lub zniszczeniem. Zabezpieczenia te są dostosowane do poziomu ryzyka oraz rodzaju przetwarzanych danych. W szczególności wykorzystywane są m.in. certyfikat SSL, silne hasła oraz umowy powierzenia przetwarzania danych zawierane z podmiotami zewnętrznymi, co zapewnia zgodność z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.
4. Publiczny charakter sieci Internet oraz korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną może wiązać się z zagrożeniami takimi jak pozyskanie lub modyfikowanie danych przez osoby nieuprawnione, spam, oprogramowanie szpiegujące, phishing czy ataki hakerskie – pomimo stosowania odpowiednich zabezpieczeń. W celu ograniczenia ryzyka zaleca się stosowanie właściwych środków technicznych, w szczególności korzystanie z aktualnego oprogramowania antywirusowego, unikanie otwierania podejrzanych załączników e-mail oraz włączenie zapory sieciowej (firewall).

§4. Treści prezentowane w Sklepie oraz na Platformie

1. Wszystkie ceny Produktów i Usług prezentowane w Sklepie, na Platformie oraz na podstronach podawane są w złotych polskich (PLN) jako kwoty brutto, tj. obejmujące należny podatek VAT.
2. Treści zamieszczone w Sklepie, na Platformie oraz na podstronach, w tym w szczególności opisy, fotografie, specyfikacje, parametry techniczne oraz ceny Produktów i Usług, mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy zgodnie z art. 71 Kodeksu cywilnego.
3. Szczegółowe informacje dotyczące Produktów i Usług, w tym ich właściwości, zakres oraz najważniejsze cechy, udostępniane są w opisach znajdujących się odpowiednio w Sklepie lub na Platformie.

§5. Prawa własności intelektualnej

1. Wszelkie informacje, treści, dane i materiały zawarte w Sklepie, na Platformie oraz na podstronach są chronione prawami autorskimi, prawami do znaków towarowych, prawami do baz danych lub innymi prawami własności intelektualnej.
2. Treści udostępniane przez Sprzedawcę w ramach Usług oraz Produkty dostarczane Klientowi przeznaczone są wyłącznie do użytku Klienta, który nabył prawo dostępu do danego Produktu lub Usługi. Niedozwolone jest udostępnianie, przekazywanie lub umożliwianie korzystania z nich osobom trzecim, chyba że warunki danego Produktu lub Usługi wyraźnie stanowią inaczej.
3. Wszelkie naruszenia prawa własności intelektualnej podlegają ochronie prawnej.

§6. Zachowania Klientów

1. Wszelkie działania podejmowane przez Klientów w ramach Platformy powinny być zgodne z dobrymi obyczajami oraz obowiązującymi przepisami prawa.
2. Klient zobowiązuje się nie przekazywać do Platformy ani do jej Użytkowników treści bezprawnych, ani nie podejmować działań, które negatywnie wpływają na bezpieczeństwo lub poprawność funkcjonowania Platformy, bądź też szkodzą innym jej Użytkownikom.
3. Klient zobowiązuje się do niepodejmowania prób uzyskania dostępu w ramach Platformy do zasobów, do których nie ma uprawnień.

§7. Produkty, Usługi i zamówienia indywidualne

1. W Sklepie można nabyć odpłatnie dostęp do Platformy w następujących planach dostępowych:
   • Pakiet startowy, obejmujący: bezterminowy dostęp do kursu online dotyczącego budowania marki w mediach społecznościowych oraz 1-miesięczny dostęp do Platformy wraz z wszystkimi jej funkcjonalnościami;
   • Subskrypcja miesięczna Platformy, obejmująca dostęp do Platformy wraz z wszystkimi jej funkcjonalnościami, bez dostępu do kursu online, rozliczana cyklicznie w miesięcznym modelu subskrypcyjnym do momentu jej anulowania przez Klienta;
   • Subskrypcja roczna Platformy, obejmująca dostęp do Platformy wraz z wszystkimi jej funkcjonalnościami, bez dostępu do kursu online, rozliczana cyklicznie w rocznym modelu subskrypcyjnym do momentu jej anulowania przez Klienta;
   • Wczesny dostęp (early access), obejmujący: bezterminowy dostęp do kursu online dotyczącego budowania marki w mediach społecznościowych oraz roczny dostęp do Platformy wraz z wszystkimi jej funkcjonalnościami.
2. Dostępność Produktu opisanego w pkt 1 ppkt 4 powyżej (wczesny dostęp) jest ograniczona dla 30 pierwszych Klientów, którzy zdecydują się na jego zakup.
3. Każdy Produkt opisany w ust. 1 powyżej obejmuje określoną liczbę kredytów AI umożliwiających korzystanie z wybranych funkcjonalności Platformy, w szczególności generowania strategii, scenariuszy treści, materiałów tekstowych lub innych treści cyfrowych.
4. Liczba kredytów AI przypisana do danego planu dostępowego wskazywana jest każdorazowo w opisie oferty dostępnej w Sklepie lub na Platformie.
5. Po wykorzystaniu dostępnej puli kredytów AI Klient posiadający aktywny dostęp do Platformy może dokupić dodatkowe pakiety kredytów AI bezpośrednio za pośrednictwem Platformy. Zakupione kredyty są ważne w okresie aktywnego dostępu Klienta do Platformy lub do czasu ich wykorzystania.
6. Sprzedawca zastrzega możliwość rozszerzania, modyfikowania lub aktualizowania dostępnych planów dostępowych, funkcjonalności Platformy oraz limitów kredytów AI.
7. Sprzedawca może oferować Produkty lub Usługi w formule przedsprzedaży, a także udostępniać je etapowo, w częściach lub modułach publikowanych w określonych terminach. Sprzedawca jest uprawniony do wskazania przyszłej daty rozpoczęcia dostępu do Produktu lub Usługi albo harmonogramu udostępniania poszczególnych materiałów lub funkcjonalności.
8. Sprzedawca ma prawo do organizowania akcji promocyjnych, ofert czasowych oraz udostępniania kodów rabatowych dotyczących wybranych Produktów lub Usług dostępnych w Sklepie lub na Platformie.
9. O ile warunki danej promocji nie stanowią inaczej, Klient może skorzystać wyłącznie z jednej promocji albo jednego kodu rabatowego w ramach jednego Zamówienia. Poszczególne promocje oraz rabaty nie łączą się ze sobą.
10. Możliwość wykorzystania promocji lub kodu rabatowego może być uzależniona od dostępności danego Produktu lub Usługi w Sklepie albo na Platformie.
11. Promocje, rabaty oraz kody zniżkowe obowiązują wyłącznie od momentu ich ogłoszenia i nie mają zastosowania do Zamówień złożonych przed datą rozpoczęcia danej akcji promocyjnej.
12. Sprzedawca może również świadczyć Usługi lub dostarczać Produkty realizowane na indywidualne zamówienie Klienta. Warunki realizacji takiego zamówienia, w szczególności jego zakres, specyfikacja, termin wykonania oraz wysokość wynagrodzenia, ustalane są każdorazowo indywidualnie pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, w szczególności za pośrednictwem korespondencji elektronicznej.

§8. Składanie Zamówienia

1. Zamówienia dotyczące Produktów oraz Usług mogą być składane za pośrednictwem Sklepu przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. W celu złożenia Zamówienia Klient wybiera Produkt lub Usługę dostępną w Sklepie, a następnie przechodzi do formularza zakupowego (checkout) i postępuje zgodnie z komunikatami wyświetlanymi na stronie.
3. W celu zawarcia Umowy oraz realizacji Zamówienia Klient zobowiązany jest do podania aktualnych i prawdziwych danych, w szczególności:
   • imienia i nazwiska albo nazwy firmy,
   • adresu zamieszkania lub adresu siedziby,
   • adresu e-mail,
   • numeru telefonu kontaktowego,
   • numeru NIP – w przypadku przedsiębiorców.
4. Po uzupełnieniu formularza zakupowego Klient otrzymuje podsumowanie Zamówienia zawierające informacje dotyczące wybranego Produktu lub Usługi, danych rozliczeniowych oraz wybranej metody płatności.
5. Do skutecznego złożenia Zamówienia konieczne jest:
   • zaakceptowanie postanowień Regulaminu,
   • potwierdzenie zapoznania się z Polityką prywatności i plików cookies,
   • wyrażenie zgód wymaganych przepisami prawa, jeżeli są wymagane dla danego rodzaju Produktu lub Usługi.
6. Złożenie Zamówienia następuje poprzez kliknięcie przycisku służącego do finalizacji zakupu i płatności, co stanowi oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy ze Sprzedawcą.
7. Klient dokonuje płatności z góry, korzystając z metod płatności udostępnionych w procesie zakupowym. Po złożeniu Zamówienia Klient zostaje przekierowany do zewnętrznego operatora płatności w celu finalizacji transakcji.
8. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Sprzedawcę potwierdzenia skutecznego dokonania płatności.
9. Po zaksięgowaniu płatności dostęp do zakupionego Produktu, Usługi lub Platformy aktywowany jest automatycznie.
10. Klient może dokonać zmiany danych wprowadzonych w formularzu Zamówienia lub zastosować kod rabatowy do momentu finalizacji Zamówienia.
11. Użytkownik posiadający aktywny dostęp do Platformy może dokupić dodatkowe pakiety kredytów AI bezpośrednio z poziomu aplikacji.
12. Zakup dodatkowych kredytów AI w ramach Platformy wymaga:
    • wyboru odpowiedniego pakietu kredytów,
    • podania lub aktualizacji danych rozliczeniowych,
    • dokonania płatności za pośrednictwem operatora płatności.
13. Po skutecznym zaksięgowaniu płatności zakupione kredyty AI zostają automatycznie przypisane do konta Użytkownika.
14. Sprzedawca może odmówić realizacji Zamówienia w przypadku:
    • podania przez Klienta niepełnych, błędnych lub nieprawdziwych danych,
    • braku skutecznego otrzymania płatności za Zamówienie,
    • wystąpienia problemów technicznych uniemożliwiających realizację Zamówienia.
15. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z podania przez Klienta nieprawidłowych danych, w szczególności błędnego adresu e-mail lub nieaktualnych danych rozliczeniowych.

§9. Metody płatności

1. Klient opłaca każde Zamówienie z góry w wysokości zgodnej z jego ceną zaprezentowaną Klientowi w Sklepie lub na Platformie.
2. Uruchomienie dostępu do opłaconej Usługi lub Produktu następuje po otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia wpłynięcia płatności od pośrednika płatności.
3. Sprzedawca umożliwia Klientowi dokonywanie płatności w Sklepie lub na Platformie w formie płatności elektronicznej za pośrednictwem podmiotu PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, przy ul. Grunwaldzkiej 186, wpisanej do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000274399, numer NIP 7792308495, REGON 300523444, kapitał zakładowy 7.789.000 PLN, kapitał wpłacony w całości, będącej dostawcą usług płatniczych w rozumieniu ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych.
4. Klient przed dokonaniem płatności powinien zapoznać się z regulaminami pośredników obsługujących płatność, a w szczególności z warunkami sprzedaży i płatności oraz polityką prywatności PayU, dostępnymi pod niżej wskazanymi linkami:
   • Regulaminy usługi PayU (dla Kupujących): https://static.payu.com/sites/terms/files/payu_terms_of_service_single_transaction_pl_pl.pdf;
   • Polityka prywatności: https://poland.payu.com/zasady-prywatnosci-w-payu/.
5. Klient, dokonując zakupów w Sklepie, akceptuje stosowanie elektronicznych dowodów zakupu, tj. faktur lub paragonów elektronicznych, przez Sprzedawcę. Faktura VAT lub paragon zostają przesłane do Klienta do 48 godzin po skutecznym opłaceniu Zamówienia.
6. W przypadku odstąpienia od Umowy lub pozytywnego rozpatrzenia reklamacji i podjęcia przez Sprzedawcę decyzji o zwrocie środków, Sprzedawca zwróci odpowiednią sumę pieniędzy na rachunek bankowy użyty przy zapłacie za zakupione przez Klienta Produkty i/lub Usługi.
7. Płatność za wybraną Usługę może zostać dokonana w formie subskrypcji na wybrany okres w wysokości zgodnej z ceną zaprezentowaną Klientowi przed wyborem Usługi.
8. Dostęp do Usług płatnych w modelu subskrypcyjnym jest automatycznie przedłużany o kolejny okres rozliczeniowy do momentu rezygnacji poprzez anulowanie subskrypcji na zakupione Usługi, o czym Klient jest informowany przy zakupie subskrypcji.
9. Jeżeli Użytkownik nie anuluje subskrypcji przed datą jej odnowienia w danym okresie rozliczeniowym, subskrypcja na każdą z zakupionych Usług zostanie przedłużona na następny okres rozliczeniowy odpowiadający dotychczas wybranemu wariantowi. W takim przypadku Sprzedawca ma prawo pobrać należną opłatę za kolejny okres subskrypcji za pośrednictwem wybranego operatora płatności.
10. Rezygnacja z subskrypcji może nastąpić w dowolnym momencie. Anulowanie subskrypcji nie powoduje jednak utraty dostępu do Usługi przed upływem okresu, za który została już wniesiona opłata. Dostęp pozostaje aktywny do końca bieżącego okresu rozliczeniowego.
11. W celu rezygnacji z subskrypcji danej Usługi Użytkownik powinien zalogować się na konto Użytkownika, następnie przejść do zakładki „Ustawienia konta”, otworzyć sekcję „Subskrypcje” oraz wybrać opcję „Anuluj subskrypcję” przy odpowiedniej Usłudze. Anulowanie subskrypcji skutkuje wygaśnięciem subskrypcji wybranej Usługi z ostatnim dniem okresu rozliczeniowego.
12. Użytkownik może ponownie aktywować wcześniej anulowaną subskrypcję. W tym celu należy przejść do sekcji „Ustawienia konta”, a następnie „Subskrypcje”, i wybrać opcję „Odnów subskrypcję” przy wybranej Usłudze. Po ponownej aktywacji subskrypcja będzie automatycznie odnawiana po zakończeniu bieżącego okresu rozliczeniowego aż do momentu jej kolejnego anulowania przez Użytkownika.

§10. Dostęp do Platformy

1. Platforma umożliwia korzystanie z funkcjonalności związanych z tworzeniem strategii marki, generowaniem treści, korzystaniem z narzędzi AI, dostępem do kursów online oraz innych funkcjonalności udostępnianych w ramach wybranego planu dostępowego.
2. Sprzedawca może okresowo aktualizować, rozwijać lub modyfikować funkcjonalności Platformy, w tym dodawać nowe moduły, narzędzia lub rozwiązania technologiczne.
3. Dostęp do Platformy zostaje aktywowany po skutecznym opłaceniu odpowiedniego Zamówienia.
4. Korzystanie z Platformy wymaga utworzenia konta Użytkownika w serwisie app.narzedziadlatworcow.pl. Konto Użytkownika tworzone jest podczas składania Zamówienia lub w ramach odrębnego procesu rejestracji udostępnionego przez Sprzedawcę.
5. Dostęp do funkcjonalności Platformy oraz materiałów udostępnianych w ramach zakupionego Produktu lub Usługi następuje po zalogowaniu się przez Klienta do konta Użytkownika.
6. Okres dostępu do Platformy, kursów, materiałów lub innych funkcjonalności uzależniony jest od rodzaju zakupionego Produktu lub Usługi.
7. Klient może w dowolnym czasie zgłosić żądanie usunięcia konta Użytkownika poprzez przesłanie wiadomości e-mail na adres kontaktowy Sprzedawcy wskazany w Regulaminie. Zgłoszenie powinno zawierać oświadczenie o rezygnacji z dalszego korzystania z Usług.
8. W sprawach dotyczących działania Platformy, dostępu do materiałów, kwestii technicznych lub organizacyjnych związanych z Usługami Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą za pośrednictwem adresu e-mail wskazanego w Regulaminie.

Funkcje AI Platformy

9. Sprzedawca informuje, że w ramach Platformy wykorzystywane są algorytmy sztucznej inteligencji (AI) w celu:
   • analizy opisu marki/osoby Klienta i generowania strategii obecności w Internecie,
   • generowania gotowych scenariuszy do materiałów zamieszczanych w social mediach,
   • generowania pomysłów na tematy treści dopasowanych do grupy docelowej Klienta w social mediach,
   • generowania materiałów graficznych oraz krótkich materiałów wideo i animacji wspierających produkcję treści.
10. Funkcje AI Platformy są dostępne w odpowiednim zakresie zależnym od wykupionego przez Klienta planu dostępowego.
11. Treści prezentowane Klientowi w trakcie korzystania z Funkcji AI Platformy będą wygenerowane w całości przy użyciu algorytmów sztucznej inteligencji (AI).
12. Klient przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że treści generowane przez AI mogą zawierać niezamierzone błędy, nieścisłości lub być niekompletne. W związku z tym Użytkownik powinien zachować ostrożność oraz we własnym zakresie zweryfikować informacje wygenerowane automatycznie, zanim podejmie na ich podstawie jakiekolwiek istotne decyzje.
13. W trakcie korzystania z Funkcji AI Platformy zabronione jest dostarczanie przez Użytkownika treści dyskryminujących, uznanych powszechnie za obelżywe, naruszających obowiązujące przepisy prawa, zasady współżycia społecznego lub dobra osobiste osób trzecich.
14. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podejmowane przez Użytkownika na podstawie treści generowanych przez AI ani za ich ewentualne skutki, z wyjątkiem przypadków, gdy obowiązek taki wynika wprost z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§11. Pozostałe Usługi Elektroniczne

Formularz Kontaktowy

1. Usługa Formularza Kontaktowego umożliwia przesyłanie wiadomości do Sprzedawcy za pośrednictwem formularza dostępnego w Sklepie i/lub na Platformie.
2. Korzystanie z Formularza Kontaktowego rozpoczyna się z chwilą rozpoczęcia uzupełniania formularza przez Klienta i kończy się z momentem przesłania wiadomości do Sprzedawcy.
3. W celu skorzystania z Formularza Kontaktowego konieczne może być podanie danych identyfikacyjnych oraz adresu e-mail umożliwiającego udzielenie odpowiedzi.
4. Usługa Formularza Kontaktowego świadczona jest nieodpłatnie i ma charakter jednorazowy.

Usługa Formularza Zamówienia

5. Usługa Formularza Zamówienia polega na umożliwieniu złożenia Zamówienia w celu zawarcia Umowy. Korzystanie z usługi Formularza Zamówienia rozpoczyna się w momencie dodania przez Klienta Produktu / Usługi do elektronicznego koszyka w Sklepie, a kończy się w momencie przesłania Zamówienia do Sprzedawcy poprzez kliknięcie przycisku „Kupuję i Płacę”.
6. Możliwość samodzielnej modyfikacji danych w Formularzu Zamówienia przez Klienta istnieje do momentu zakończenia świadczenia usługi. Świadczona jest ona nieodpłatnie oraz ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą złożenia Zamówienia albo z chwilą wcześniejszego zaprzestania składania Zamówienia przez Klienta.

Konto Użytkownika

7. Założenie konta Użytkownika na stronie narzedziadlatworcow.pl jest bezpłatne i polega na umożliwieniu utworzenia indywidualnego konta w ramach Platformy, logowania do niego oraz korzystania z funkcjonalności przypisanych do aktywnego planu dostępowego.
8. Konto Użytkownika umożliwia w szczególności dostęp do zakupionych Produktów, Usług i kredytów AI, zarządzanie danymi Użytkownika, podgląd historii Zamówień oraz rozliczeń, a także zakup dodatkowych pakietów kredytów AI.
9. Założenie konta Użytkownika wymaga podania:
   • adresu e-mail,
   • hasła,
   • imienia,
   albo skorzystania z opcji logowania lub rejestracji za pośrednictwem konta Google, o ile taka funkcjonalność jest dostępna na Platformie.
10. Umowa o świadczenie usługi konta Użytkownika zawierana jest na czas nieokreślony z chwilą skutecznego utworzenia Konta.
11. W przypadku zmiany adresu e-mail Użytkownik poinformuje Sprzedawcę o każdorazowej zmianie używanego adresu e-mail poprzez aktualizację danych konta na Platformie.
12. Klient zobowiązuje się do korzystania z przypisanego i założonego przez niego konta. Nazwa konta (login) utworzona przez Klienta nie może być słowem powszechnie uznanym za obraźliwe ani godzić w niczyje dobre imię. Niedozwolone jest używanie jako nazwy konta adresu strony internetowej ani napisów będących znakami towarowymi lub mogących naruszać prawa osób trzecich.
13. Klient może w każdym czasie zrezygnować z Konta poprzez przesłanie stosownego żądania na adres e-mail Sprzedawcy wskazany w Regulaminie.
14. Usunięcie Konta może skutkować utratą dostępu do Treści cyfrowych, funkcjonalności Platformy, historii Zamówień oraz niewykorzystanych kredytów AI, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

§12. Działanie Sklepu oraz Platformy

1. Sprzedawca dokłada starań, aby każdy Klient był zadowolony z oferowanych Produktów oraz Usług.
2. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby Platforma działała niezawodnie. W sytuacjach, gdy konieczne będzie przeprowadzenie prac konserwacyjnych lub modernizacyjnych powodujących przerwę w dostępie do Produktów lub Usług, Sprzedawca dołoży starań, aby czas niedostępności nie przekroczył jednorazowo 24 godzin.
3. W przypadku przerw lub istotnych utrudnień w dostępie do Platformy, trwających łącznie dłużej niż 24 godziny w miesiącu kalendarzowym, Sprzedawca zobowiązuje się do rekompensaty w postaci przedłużenia dostępności Klienta do Platformy o długość równą okresowi, przez jaki była ona niedostępna.
4. Warunkiem uzyskania rekompensaty jest zgłoszenie przez Klienta faktu niedostępności Platformy lub jej istotnej części najpóźniej do końca miesiąca kalendarzowego następującego po miesiącu, w którym wystąpiła awaria.
5. Udzielona gwarancja nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta z tytułu nienależytego wykonania umowy.
6. Sprzedawca nie odpowiada za:
   • błędy lub problemy wynikające z nieprawidłowego lub niezgodnego z Regulaminem korzystania z Platformy przez Klienta,
   • decyzje podejmowane przez Klienta na podstawie treści generowanych przez AI w ramach korzystania z Platformy,
   • kompletność, aktualność oraz prawidłowość treści generowanych automatycznie (AI),
   • treści publikowane lub przesyłane przez Klienta,
   • szkody powstałe wskutek awarii lub przerw w dostępie do Internetu, energii elektrycznej, od których zależy działanie Platformy.

§13. Odstąpienie od Umowy

1. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który wyraził zgodę na rozpoczęcie realizacji Umowy oraz dostarczenie Produktu przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy zawartej na odległość, przyjmuje do wiadomości, że z chwilą pełnego wykonania świadczenia traci prawo do odstąpienia od Umowy.
2. W przypadku gdy Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta zażąda rozpoczęcia świadczenia Usługi przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy zawartej na odległość, traci prawo odstąpienia od Umowy w zakresie świadczeń już wykonanych. Składając takie żądanie, Klient potwierdza, że został poinformowany o skutkach prawnych swojej decyzji.
3. Z zastrzeżeniem przypadków określonych w ust. 1 i 2 powyżej, Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje prawo odstąpienia od Umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia objęcia Produktu lub Usługi będących przedmiotem Umowy w posiadanie albo od dnia zawarcia Umowy – w przypadku świadczenia usług.
4. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy może zostać złożone w formie pisemnej poprzez przesłanie go na adres siedziby Sprzedawcy lub w formie elektronicznej na adres e-mail: biuro@polskistartup.org.pl.
5. Klient może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od Umowy udostępnionego przez Sprzedawcę, jednak jego wykorzystanie nie jest warunkiem skutecznego złożenia oświadczenia.
6. Jeżeli Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta złoży oświadczenie o odstąpieniu od Umowy przed przyjęciem przez Sprzedawcę oferty zawarcia Umowy, oferta przestaje wiązać strony.
7. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwróci wszystkie otrzymane od Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta płatności niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.

§14. Reklamacje

1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności Produktu i/lub Usługi z Umową, jeżeli niezgodność ta istniała w chwili dostarczenia lub wykonania świadczenia albo ujawniła się w terminie 2 lat od dnia zawarcia Umowy, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności ustawą o prawach konsumenta oraz Kodeksem cywilnym.
2. W przypadku stwierdzenia niezgodności Produktu lub Usługi z Umową Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje prawo żądania doprowadzenia Produktu lub Usługi do zgodności z Umową.
3. Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Produktu lub Usługi do zgodności z Umową, jeżeli wybrany przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta sposób usunięcia niezgodności jest niemożliwy do wykonania albo wiązałby się z poniesieniem przez Sprzedawcę niewspółmiernie wysokich kosztów.
4. Odstąpienie od Umowy nie jest możliwe, jeżeli niezgodność Produktu lub Usługi z Umową ma charakter nieistotny.
5. Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje prawo do złożenia oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy, jeżeli:
   • doprowadzenie Produktu lub Usługi do zgodności z Umową jest niemożliwe lub wymagałoby nadmiernych kosztów,
   • Sprzedawca nie doprowadził Produktu lub Usługi do zgodności z Umową w rozsądnym terminie,
   • niezgodność występuje nadal pomimo podjęcia przez Sprzedawcę działań zmierzających do jej usunięcia,
   • z okoliczności sprawy wynika, że Sprzedawca nie doprowadzi Produktu lub Usługi do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.
6. Reklamacja dotycząca niezgodności Produktu lub Usługi z Umową może zostać złożona w dowolnej formie, w szczególności drogą elektroniczną na adres e-mail: biuro@polskistartup.org.pl lub pisemnie na adres korespondencyjny Sprzedawcy. W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się wskazanie:
   • imienia i nazwiska Klienta,
   • adresu do korespondencji,
   • numeru Zamówienia,
   • daty zawarcia Umowy,
   • opisu stwierdzonej niezgodności oraz zgłaszanego żądania,
   • danych kontaktowych (adres e-mail lub numer telefonu),
   • numeru rachunku bankowego – jeżeli reklamacja wiąże się z żądaniem zwrotu środków.
7. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Informacja o sposobie rozpatrzenia reklamacji zostanie przekazana na adres e-mail wskazany przez Klienta podczas składania Zamówienia lub w treści zgłoszenia reklamacyjnego.

§15. Moderowanie i zgłaszanie nielegalnych treści

1. W ramach Platformy Sprzedawca może udostępniać Użytkownikom przestrzenie służące wymianie informacji, opinii oraz doświadczeń, w szczególności w formie forum dyskusyjnego, sekcji pytań i odpowiedzi lub innych funkcjonalności umożliwiających publikowanie treści przez Użytkowników.
2. W celu zapewnienia bezpieczeństwa, zachowania porządku oraz poszanowania praw innych osób Sprzedawca jest uprawniony do moderowania, ograniczania widoczności lub usuwania treści nielegalnych w rozumieniu przepisów prawa, w szczególności Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych (Akt o usługach cyfrowych – DSA), a także treści naruszających postanowienia niniejszego Regulaminu.
3. Za treści niedozwolone uznaje się w szczególności:
   • treści naruszające obowiązujące przepisy prawa,
   • treści nawołujące do nienawiści, dyskryminacji lub przemocy,
   • treści zawierające groźby, zniewagi, treści obraźliwe lub naruszające dobra osobiste innych osób,
   • treści mające charakter pomówień lub mogące naruszać renomę Sprzedawcy albo osób trzecich,
   • materiały reklamowe, promocyjne lub marketingowe publikowane bez zgody Sprzedawcy,
   • treści zawierające nieuprawnione odnośniki do zewnętrznych serwisów internetowych,
   • treści niezwiązane z tematyką danego działu, wątku lub funkcjonalności Platformy,
   • powielanie tych samych lub podobnych treści w wielu miejscach Platformy,
   • publikowanie spamu, wiadomości automatycznych lub innych działań zakłócających funkcjonowanie Platformy,
   • treści niezwiązane z tematyką usług świadczonych za pośrednictwem Platformy.
4. Publikowanie treści, o których mowa w ust. 3, stanowi naruszenie Regulaminu.
5. W przypadku stwierdzenia naruszenia Regulaminu lub publikacji treści niedozwolonych Sprzedawca może:
   • usunąć lub ukryć daną treść,
   • ograniczyć możliwość publikowania treści przez Użytkownika,
   • czasowo zablokować wybrane funkcjonalności konta,
   • zawiesić lub trwale zablokować konto Użytkownika.
6. W przypadku powtarzających się naruszeń Regulaminu, w szczególności co najmniej dwóch istotnych naruszeń, Sprzedawca może podjąć decyzję o trwałym zablokowaniu Konta Użytkownika.
7. Użytkownik, który nie zgadza się z decyzją Sprzedawcy dotyczącą moderacji treści lub ograniczenia dostępu do Platformy, może złożyć odwołanie za pośrednictwem formularza kontaktowego lub na adres e-mail wskazany w Regulaminie. Odwołanie zostanie rozpatrzone w terminie 7 dni roboczych od dnia jego otrzymania.
8. Każdy Użytkownik ma prawo zgłosić treści, które mogą stanowić treści nielegalne lub niedozwolone, korzystając z dostępnych kanałów kontaktu wskazanych przez Sprzedawcę.
9. Treści uznane za nielegalne lub niedozwolone mogą zostać usunięte lub zablokowane bez uprzedniego powiadomienia Użytkownika.
10. Jeżeli po przeprowadzeniu analizy zgłoszona treść nie zostanie uznana za nielegalną ani niedozwoloną, Sprzedawca może poinformować zgłaszającego o przyczynach swojej decyzji. Zgłaszający ma prawo zakwestionować tę decyzję poprzez złożenie reklamacji lub odwołania na adres kontaktowy wskazany w Regulaminie.
11. W celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Platformy Sprzedawca może usuwać treści nieaktualne, zbędne, powielone lub niezwiązane z bieżącą działalnością Platformy, a także zamykać wątki, które utraciły swoją aktualność.
12. Zgodnie z wymogami Aktu o usługach cyfrowych (DSA) Sprzedawca udostępnia pojedynczy punkt kontaktowy przeznaczony do komunikacji z organami państw członkowskich Unii Europejskiej, Komisją Europejską oraz właściwymi koordynatorami ds. usług cyfrowych. Kontakt możliwy jest w języku polskim lub angielskim za pośrednictwem adresu e-mail wskazanego przez Sprzedawcę.

§16. Dane osobowe i pliki cookies

1. Administratorem danych osobowych Klienta jest:

   Polski Startup sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu

   ul. Białoskórnicza 15-16, lok. 1

   50-134 Wrocław

   wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001218612

   NIP: 8971965661

   REGON: 543820926

   kapitał zakładowy: 10.000 zł

   e-mail: biuro@polskistartup.org.pl

   tel.: +48 692 904 917

2. Klient może kontaktować się z Administratorem poprzez dane wskazane w ust. 1.
3. Dane osobowe w Sklepie przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.
4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym cel, podstawa prawna i czas przetwarzania, dostępne są w Polityce prywatności i plików cookies.

§17. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
   • zmiany przepisów prawa mających wpływ na świadczenie Usług lub sprzedaż Produktów,
   • zmiany zakresu lub sposobu świadczenia Usług,
   • wprowadzenia nowych funkcjonalności, Produktów lub Usług,
   • konieczności dostosowania Regulaminu do zmian technologicznych lub organizacyjnych działalności Sprzedawcy.
2. O każdej zmianie Regulaminu Sprzedawca poinformuje Klientów posiadających Konto Użytkownika za pośrednictwem wiadomości e-mail lub poprzez komunikat udostępniony na Platformie.
3. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie po upływie 14 dni od dnia ich opublikowania na stronie internetowej Sprzedawcy, chyba że przepisy prawa wymagają dłuższego terminu.
4. Do Zamówień złożonych oraz umów zawartych przed dniem wejścia w życie zmian Regulaminu stosuje się postanowienia Regulaminu obowiązujące w dniu zawarcia danej umowy, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
5. W przypadku usług świadczonych w sposób ciągły lub okresowy, w szczególności usługi prowadzenia Konta Użytkownika lub dostępu do Platformy, Klient, który nie akceptuje zmian Regulaminu, może wypowiedzieć umowę przed datą wejścia zmian w życie, ze skutkiem na dzień poprzedzający wejście zmian w życie.
6. Postanowienia Regulaminu nie naruszają ani nie ograniczają praw przysługujących Konsumentom oraz Przedsiębiorcom na prawach konsumenta na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
7. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
8. Regulamin obowiązuje od dnia 9 czerwca 2026 r.

Wzór formularza odstąpienia od Umowy

[miejscowość i data]

Sprzedawca: Polski Startup sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu, ul. Białoskórnicza 15-16, lok. 1, 50-134 Wrocław, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001218612, NIP: 8971965661, REGON: 543820926, kapitał zakładowy: 10.000 zł, adres e-mail: biuro@polskistartup.org.pl

Klient: [imię i nazwisko, adres, adres poczty elektronicznej lub nazwa, siedziba i NIP prowadzonej działalności gospodarczej – jeżeli dotyczy]

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość

Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży zawartej w dniu […] na odległość w zakresie [przedmiot lub usługa], którego/której cena wynosi […].

__________________________
data oraz podpis Klienta

Załącznik: dowód zakupu reklamowanej treści/usługi cyfrowej.

Formularz reklamacyjny

[miejscowość i data]

Sprzedawca: Polski Startup sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu, ul. Białoskórnicza 15-16, lok. 1, 50-134 Wrocław, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001218612, NIP: 8971965661, REGON: 543820926, kapitał zakładowy: 10.000 zł, adres e-mail: biuro@polskistartup.org.pl

Klient: [imię i nazwisko, adres, adres poczty elektronicznej lub nazwa, siedziba i NIP prowadzonej działalności gospodarczej – jeżeli dotyczy]

Niniejszym składam reklamację wynikającą z umowy sprzedaży [przedmiot lub usługa] zawartej na odległość w dniu […], którego/której cena wynosi […].

Niezgodność tego Produktu/Usługi polega na: […]

W związku z powyższym oczekuję od Sprzedawcy: […]

__________________________
data oraz podpis Klienta

Załącznik: dowód zakupu reklamowanej treści/usługi cyfrowej.